Суть
Glossier запустила новую кампанию "Balmdega", чтобы восстановить связь с ее корнями в Нью-Йорке и возродить актуальность бренда после лет упадка. Эта инициатива, возглавляемая новым СMO Николь Солорцано, направлена на использование ностальгии и вовлеченности сообщества для возобновления интереса потребителей.
Как это сработало
Кампания включает в себя инициативу в социальных сетях под названием "24 часа с Glossier", в которой участвуют инфлюенсеры и бренд-амбассадоры, показывающие повседневную жизнь с продуктами Glossier. Кроме того, флагманский магазин в Сохо был преобразован в бodega, где продаются эксклюзивные товары и проводятся мероприятия для сообщества. Партнерство с местными бизнесами и распространение новых бальзамов в соседние bodegas способствовали местному вовлечению, создавая эффект нехватки у онлайн-подписчиков.
Результаты
Несмотря на трудности, кампания вызвала волну интереса, и поклонники выстраивались в очередь за несколько часов до открытия магазина. Glossier стремится улучшить восприятие бренда и создать динамику на рынке, где его оценка упала ниже 1 миллиарда долларов. Сосредоточив внимание на меньшем количестве запусков продуктов с большим воздействием, Glossier пытается восстановить лояльность среди своих 3 миллионов онлайн-подписчиков.
Почему это важно для вас
Этот кейс подчеркивает силу сообщества и ностальгии в обновлении бренда. Бренды могут черпать вдохновение из подхода Glossier, направленного на восстановление связи с аудиторией, акцентируя внимание на локализованных опытах и подлинном повествовании для повышения вовлеченности и лояльности.
