Что произошло

Все больше компаний обращаются к моделям ИИ, таким как ChatGPT, Claude и Gemini, для получения рекомендаций по программному обеспечению еще до того, как они подумают о традиционных поисковых системах, таких как Google. Этот сдвиг создает новый канал распределения для поставщиков ПО, где рекомендации ИИ могут значительно влиять на решения покупателей. Анализ этих рекомендаций показывает поразительные различия между поставщиками, особенно в категории CRM.

Почему это важно

Тот факт, что модели ИИ становятся основным источником рекомендаций по программному обеспечению, означает, что поставщикам необходимо пересмотреть свою видимость и позиционирование на рынке. Например, согласно рекомендациям ИИ, HubSpot доминирует на рынке CRM, занимая 54% первых выборов. В то же время Salesforce значительно отстает, имея только 13%. Эта концентрация указывает на то, что несколько ключевых игроков получают основную долю прибыли, в то время как другие пытаются пробиться на рынок.

Контекст

Исторически поставщики программного обеспечения полагались на традиционные маркетинговые и SEO-стратегии для достижения потенциальных покупателей. Однако с ростом принятия решений на основе ИИ эти методы могут больше не подходить. Многие поставщики не осознают свое текущее положение в этом новом ландшафте, особенно с точки зрения того, как ИИ воспринимает их по сравнению с конкурентами. Данные указывают на значительный сдвиг в том, как покупатели исследуют и оценивают варианты программного обеспечения.

Что это значит

Растущая зависимость от ИИ для рекомендаций программного обеспечения представляет собой как вызовы, так и возможности для поставщиков B2B. Пропасть между тем, чтобы быть рассмотренным, и тем, чтобы быть первым выбором, особенно показательна. Например, хотя Pipedrive появляется в 47% списков, он получает только 8% первых выборов. Это указывает на значительное пространство для улучшения в том, как поставщики позиционируют себя в запросах ИИ. Поставщикам следует внимательно следить за трендами ИИ в своих категориях, чтобы повысить свою видимость и, в конечном итоге, привлечь больше лидов. Понимание этих динамик может быть ключевым для любой компании, стремящейся процветать на быстро меняющемся рынке.