Суть
Chase открыл свой последний Sapphire Lounge в Международном аэропорту Даллас-Форт Уорт, что является стратегическим шагом для обслуживания широкой клиентской базы в этом регионе. Лаунж площадью 18,000 квадратных футов предлагает уникальные услуги, такие как специализированный виски-лаунж и программы по оздоровлению, с целью улучшить путешествия для держателей карт Chase Sapphire Reserve.
Как это работает
Чтобы создать лаунж, который будет отражать местную культуру, Chase внедрил элементы, вдохновленные Техасом, в дизайн и меню. Лаунж оформлен с кожаными акцентами, натуральными материалами, а меню разработано в сотрудничестве с местным любимцем Encina, с акцентом на региональные ингредиенты. Также был представлен специализированный виски-лаунж, предлагающий дегустации с гидом и выбор техасских виски. Для улучшения самочувствия путешественников Chase сотрудничал с Peloton, предлагая индивидуальные занятия по растяжке и медитации, доступные через персональные устройства.
Результаты
Лаунж нацелен на предоставление уникального опыта почти 3 миллионам клиентов Chase в районе Даллас-Форт Уорт. С такими предложениями, как блины из голубой кукурузы с соленой карамелью и техасское крафтовое пиво, Chase дистанцируется от стандартного аэропортного меню. Виски-лаунж, ставший первым в сети Sapphire, добавляет особый штрих к опыту в лаунже, в то время как программы по оздоровлению направлены на улучшение комфорта и расслабления путешественников.
Почему это важно для вас
Если вы работаете в сфере туризма или хотите улучшить клиентский опыт, подумайте, как местная культура может повлиять на ваши предложения. Индивидуализация ваших услуг на основе региональных предпочтений может создать более увлекательный и запоминающийся опыт для ваших клиентов. Изучите возможности партнерства с местными бизнесами для обогащения вашего меню и услуг, и подумайте о креативных способах интеграции оздоровления в ваши предложения.
